Климанская онлайн

Вчера разозлил Альфабанк. Своей внезапной какой-то несуразностью.

Началось с того, что мне от них пришла СМСка с текстом вроде «У вас образовалась задолженность по кредиту, немедленно оплатите!». Я, вообще-то, у Альфы никаких кредитов отродясь не брала, а наоборот, отнесла им свои кровные, хранила там, и всячески пользовалась их услугами. Звоню по указанному номеру, вопрошаю, что за ерунда. Мне оттуда человеческим голосом сообщают: «Ну вы вспомните, может все-таки брали?..». Но я же миссис Железные Штаны, я точно помню, откуда у меня деньги, и Альфа тут совершенно ни при чем. Требую посмотреть мои счета и сообщить мне, что за инсинуации. Человеческий голос, видимо, смотрит, и сообщает мне, что оказывается, с моего счета с почти нулевым балансом (давно не пользовалась, да) списались средства и обнаружился минус, что-то типа на 20 рублей. «Девушка, – говорю уже я, тоже почти человеческим голосом, – зачем же вы мне шлете СМС такого нервного содержания, если ни о каком кредите, как вы можете заметить, речи не шло? Будьте любезны, передайте в службу сбора пожеланий или что там у вас есть, что вообще-то если произошло инициированное вами списание – так и СМС надо слать об этом же, а не о кредите! Я уже успела перевспоминать, в каких руках был мой паспорт и кто мог оформить без меня на меня кредит!». Девушка пугается и лепечет про робота, который…

Ладно. Раз вы такие невнимательные товарищи, решаю я, пожалуй, сниму я то, что валяется в виде ваших пифов, и положу куда-нибудь в другое место. Или пончиков себе куплю, пончики добро, Альфа-банк, в данных обстоятельствах – зло. Продолжение для любопытных – под катом.

В пятницу в ближайшем отделении был чудовищный аншлаг, и перспектива ждать по талончику «минимум час» меня не порадовала. Спросила, могу ли прийти в выходные с этим вопросом. «Да, можете. Не к нам, мы не работаем по выходным, но в любое работающее отделение – можно». В субботу звоню в их справочное, уточняю для идиотов – мне повторяют что да, можно подать заявление на продажу, а если я прихвачу с собой не только паспорт, но и номер счета и стоимость снимаемого – то вообще без задержек, со свистом.

В воскресенье решаю, что есть время, планирую маршрут, еду. Приезжаю на Ленинградский проспект, дом 74, строение 1, и вваливаюсь всё с тем же вопросом. И получаю до чрезвычайности любезный ответ, что нет, не могу. Потому что инвестиционные консультанты работают только по рабочим дням. «Как же, – вопрошаю я, – так? Ведь ваша справочная сказала, что можно! Именно в выходные – и можно. У меня все данные есть.» – «Нет, нельзя, я не могу, у нас это заявление не примут».

В общем, зла я неимоверно. Потратить деньги на эту фигню можно влет – через интернет-банк. А снять обратно – никаких интернетов, являйся сам, в рабочее время, иначе не видать тебе твоего бабла как своих ушей. Или работай и бабло при нас, или трать рабочее время, сиди «минимум час» в очереди, и мы, может  быть, через неделю тебе его переведем, за минусом «скидки» (у них так комиссия называется) и налогов с дохода (хотя я не уверена, что обязана поручать банку за меня платить мои налоги).

Альфа! Ты с ума сошел, вводить (ДВАЖДЫ!!!) в заблуждение своего клиента, и парить его бессмысленным графиком обслуживания?

Деньги я сниму, там не стану хранить, но осадочек – останется!!!